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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est MONDIAL RELAY et COLISSIMO SUIVI remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Frais de livraison

Mondial relay à partir de 4.50€ ttc

Colissimo suivi à partir de 4.90€ ttc

 


Zone 1 : France, Monaco, Andorre, Corse.

Colissimo : Toute commande passée avant 13 heures sera expédiée le jour-même et livrée sous 48 heures, soit 2 jours comptés en jours ouvrés (sauf article hors stock qui nécessite un délai).

Chronopost : Pour toute commande passée avant 13 heures, vous recevrez votre commande dans les 24 heures. Les samedi, dimanche et jours fériés aucun envoi n'est effectué.

Mondial relay Après avoir sélectionné le mode de livraison Mondial Relay, vous choisissez un relais colis en visualisant ses horaires d'ouverture et sa proximité.

Vous êtes ensuite prévenu par email de son arrivée et pourrez le récupérer par exemple le soir en rentrant du travail. Fini la contrainte d'être présent chez vous ou de faire la queue à la Poste
Votre commande sera préparée dans les 24h00, les levées s'effectuant le mardi et le vendredi. La livraison aura lieu sous 48 à 72h après la levée.

 

Zone 2 : Suisse, Belgique, Luxembourg, Guadeloupe, Martinique, Réunion, St Barthélémy, St Martin, New Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna.

 

Suisse, Réunion, Guadeloupe, Martinique, St Barthélémy, St Martin : Les frais de port dépendent du poids de votre commande. La livraison s’effectuera sous 5-7 jours ouvrés pour un envoi Colissimo ou sous 2 jours ouvrés avec un envoi Chronopost. Si votre commande est passée avant 13 heures, elle sera expédiée le jour-même (sauf articles hors stock qui demande un délai). Il faut tenir compte des jours fériés Suisse, Français et Outre-Mer. Les commandes ne partent pas le samedi et dimanche.

 

Polynésie Française, Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie : Les frais de port dépendent du poids de votre commande. La livraison s’effectuera sous 5-7 jours ouvrés pour un envoi Colissimo. La livraison par Chronopost n'est pas disponible. Si votre commande est passée avant 13 heures, elle sera expédiée le jour-même (sauf article hors stock qui demande un délai). Il faut tenir compte des jours fériés Français et Outre-Mer. Les commandes ne partent pas le samedi et dimanche.

 

Belgique, Luxembourg : Les frais de port dépendent du poids de votre commande. La livraison s’effectuera sous 3-5 jours ouvrés pour un envoi Colissimo et 2 jours ouvrés pour un envoi Chronopost. Si votre commande est passée avant 13 heures, elle sera expédiée le jour-même (sauf article hors stock qui demande un délai). Il faut tenir compte des jours fériés Français, Belges et Luxembourgeois.

  

Les commandes ne partent pas le samedi et dimanche. Les livraisons vers l'Outre-Mer et l'international sont expédiées avec une déclaration douanière.

De plus, Mati Cérémonie est une entreprise Française localisée en France métropolitaine et répond donc à la réglementation de la vente à distance française, ce qui vous acquitte des taxes en vigueur dans votre pays.

 

 Ma commande est Unique !

 

Vos commandes sont prises en compte automatiquement et traitées instantanément par notre équipe qui prendra grand soin de préparer vos colis dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire pour toute demande particulière.

Notre équipe vous informera par e-mail de toutes les étapes de préparation de votre commande, de sa validation jusqu'à sa livraison.

Pour sécuriser nos envois, tous nos colis partent de nos locaux avec un suivi du transporteur (Collisimo ou Chronopost).

Que la livraison soit en France ou à l’international, vous aurez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis.


Toute l'équipe est là pour répondre à vos questions par e-mail ou téléphone au 07.82.09.61.15.

 


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